טוב, אז דנו כבר בנושא נמלי התעופה המועדפים ואלו שלא (עדיין מוזמנים להוסיף דעות והמלצות).

ועכשיו לקראת עונת החגים והקיץ הממשמש ובא, בואו  נעבור לחברות התעופה.

מי הן חברות התעופה המועדפות עליכם/ן ומדוע ? ומי הן החברות שהייתם מעדיפים להמנע מלשוב ולטוס איתן, ושוב מדוע ?

נשמח לדעות והמלצות.

תאמינו או לא אבל טרקישאיירלין בסדר גמור, קונטיננטל מצויינים ללופטהנזה קונקשינס טובים

השירות הטוב ביותר שקיבלתי היה מהאוסטרים

לא היתה לי בעיה כלשהי עם אלעל 30 שנה של 150 טיסות.

אוסטראן איירליינס דפקה לי חופשה בהתעלמות מוחלטת מאחריותה לביצוע טיסת מעבר לזלצבורג מוינה.

אם מדובר על על עשר השנים האחרונות גם בריטיש איירוויס חברה אמינה.

טסה עם אלעל הכי הרבה ושמחה שהפכתי מקטגור לתומכת נלהבת (לפחות בהשוואה להרבה חברות אחרות).
לדעתי, שירות הלקוחות השתפר רבות (אך זה לא אומר שעשו כבר הכל...)

עם SN (או מה שהיה פעם סבנה) יצא לי לטוס לא מעט וסבלתי רבות: עמידה בלו"ז, צפיפות במטוס, יחס לפני ותוך כדי, אוכל בלתי אכיל, מטוסים שלא שופצו מזמן, לכלוך וכו. מאוד מאוד משתדלת לא לטוס איתם.

עם לופטנזה טסתי ודי אהבתי (את רוב ה- Star Alliance למען האמת).

עם איבריה טסתי מספר פעמים הן לברצלונה והן לדרום אמריקה. בפעם האחרונה שודרגתי למחלקה ראשונה גם בהלוך ממדריד ללימה וגם בחזור מלימה למדריד. המחלקה הראשונה בטיסה הטראנס-אטלנטית הפכה אותי לאוהדת... עם זאת, הטיסה ממדריד לארץ היתה די סיוטית (למרות שאולי כבר פשוט רציתי להגיע...). כמו כן, הנציגות שלהם בארץ (רח' הירקון) לא הנציגות הכי חביבה שפגשתי.

טסתי עם טורקיש לסין ומאוד הופתעתי לטובה.

עם רויאל ג'ורדניאן למזרח וממש הופתעתי לחיוב. יחס מ-ע-ו-ל-ה (ושיניתי את הכרטיס מספר פעמים). אדיבים, מטוסים חדישים, נקי, עומדים בלו"ז. ממש נהדר (למעט המתנה לא תמיד נעימה בעמאן לטיסת ההמשך).

אלאיטליה ממש לא. סיבות של לו"ז, מזוודות, מטוסים.

תאי - טסתי מספר פעמים אך רמת השירות לא היתה אחידה. בכל מקרה, לא עמדו בציפיות (הגבוהות) שהיו לי מהם. לא שאשלול אותם בעתיד.

לא אוהדת גדולה של האמריקאיות בין אם AA, קונטיננטל או הפנימיות.

מה לגבי כל חברת ה- Low-fare? שנתחיל דיון נפרד? 

צטט: krav 2008-04-05 18:07:09

תאמינו או לא אבל טרקישאיירלין בסדר גמור, קונטיננטל מצויינים ללופטהנזה קונקשינס טובים

השירות הטוב ביותר שקיבלתי היה מהאוסטרים

לא טסתי עם האוסטרים אך לגבי Turkish ו- Lufthansa אני שומעת פידבקים חיוביים מאד

ומעט מאד תלונות יחסית...

צטט: shabat shalom 2008-04-05 22:43:22

לא היתה לי בעיה כלשהי עם אלעל 30 שנה של 150 טיסות.

אוסטראן איירליינס דפקה לי חופשה בהתעלמות מוחלטת מאחריותה לביצוע טיסת מעבר לזלצבורג מוינה.

אם מדובר על על עשר השנים האחרונות גם בריטיש איירוויס חברה אמינה.

נדמה לי שאנחנו שומעים כאן על שיא חדש (-:

יש תלונות אין סוף על אל על, גם אני אישית התאכזבתי מספר פעמים, מאיחורים, שירות וכו'.

האם הם באמת עובדים כמו שצריך או שסף הציפיות נמוך ?

לגבי BA, בהחלט אחת החברות המועדפות עלי, עד כה לא נתנו לי שום סיבה להתלונן.

צטט: t-a-m-a-r 2008-04-05 23:37:15

טסה עם אלעל הכי הרבה ושמחה שהפכתי מקטגור לתומכת נלהבת (לפחות בהשוואה להרבה חברות אחרות).
לדעתי, שירות הלקוחות השתפר רבות (אך זה לא אומר שעשו כבר הכל...)

 

עם SN (או מה שהיה פעם סבנה) יצא לי לטוס לא מעט וסבלתי רבות: עמידה בלו"ז, צפיפות במטוס, יחס לפני ותוך כדי, אוכל בלתי אכיל, מטוסים שלא שופצו מזמן, לכלוך וכו. מאוד מאוד משתדלת לא לטוס איתם.

 

עם לופטנזה טסתי ודי אהבתי (את רוב ה- Star Alliance למען האמת).

 

עם איבריה טסתי מספר פעמים הן לברצלונה והן לדרום אמריקה. בפעם האחרונה שודרגתי למחלקה ראשונה גם בהלוך ממדריד ללימה וגם בחזור מלימה למדריד. המחלקה הראשונה בטיסה הטראנס-אטלנטית הפכה אותי לאוהדת... עם זאת, הטיסה ממדריד לארץ היתה די סיוטית (למרות שאולי כבר פשוט רציתי להגיע...). כמו כן, הנציגות שלהם בארץ (רח' הירקון) לא הנציגות הכי חביבה שפגשתי.

 

טסתי עם טורקיש לסין ומאוד הופתעתי לטובה.

 

עם רויאל ג'ורדניאן למזרח וממש הופתעתי לחיוב. יחס מ-ע-ו-ל-ה (ושיניתי את הכרטיס מספר פעמים). אדיבים, מטוסים חדישים, נקי, עומדים בלו"ז. ממש נהדר (למעט המתנה לא תמיד נעימה בעמאן לטיסת ההמשך).

 

אלאיטליה ממש לא. סיבות של לו"ז, מזוודות, מטוסים.

 

תאי - טסתי מספר פעמים אך רמת השירות לא היתה אחידה. בכל מקרה, לא עמדו בציפיות (הגבוהות) שהיו לי מהם. לא שאשלול אותם בעתיד.

 

לא אוהדת גדולה של האמריקאיות בין אם AA, קונטיננטל או הפנימיות.

 

 

מה לגבי כל חברת ה- Low-fare? שנתחיל דיון נפרד?   

חביבתי, כרגיל מספקת את הסחורה (-:

תודה על הסבר מפורט מפי נוסעת מתמידה שכמוך.

אגב לגבי Thai, גם אני טסתי והיה סביר אך ביחס לציפיות שנבנות על Reputeion בכל

העולם, אני לא יכולה לומר שיצאתי מגדרי.

אחלה רעיון, שנמצה קודם את הדיון הזה ? (-:

 

 

לגבי BA, בהחלט אחת החברות המועדפות עלי, עד כה לא נתנו לי שום סיבה להתלונן.

אני חייב לסייג!

נכון שאנחנו לא מושפעים עדיין מזה, אבל מאז פתיחת הטרמינל בהית'רו, BA נהפכה לאחת החברות הכי לא אמינות מבחינת לוח זמנים!!! שלא באשמתם הישירה...

חבר שטס בסופ"ש האחרון, סיפר שהוא נכנס איתם לוויכוח משפטי, אחרי שנאלץ לבלות לילה בלונדון על חשבונו...

אבל מבחינת השירות, הם מעולים.

אני חייב להמליץ על סוויס, השירות הכי טוב, מטוסים טובים, ומקצוענות שאין כמוה.

הביאו את הסטנדרט ה"אירופאי" לישראל ובגדול!

הלוואי שכל החברות היו לומדות ממנה.

לגבי אלעל - אכן יש שיפור, אבל בקו ניו-יורק -ת"א, אני אישית מעדיף להתרחק.

השירות והמטוסים אכן טובים, אבל מטוס מלא ישראלים במשך 10 שעות טיסה, זה מתכון בטוח לחוסר שינה...

מה שמאד לא מועדף עלי...ישראיר.. כמו בשיר הישן של שמעון ישראלי..אין נחת קדחת..

לא עונים לא מתייחסים (גם לעובדים שלהם)..

.. יש אתר כתובת לתלונות (מוצדקות) מקבלים תשובה אוטומטית... נחזור אליך תוך.... ובלה בלה... גם אני לא אחזור אליהם

לופטנזה אכן מעולים. קשה להודות בזה אבל האוכל שלהם מדהים (הסלמון עם הפירה, לא להאמין שזה אוכל של מטוס) וגם השירות מצויין.

הייתי ממליץ להתרחק מיונייטד - ביצעתי איתם למעלה מ 10 טיסות פנים בארה"ב ותמיד היו בעיות בזמנים, מזוודות שלא הגיעו, שירות לא אדיב ארוך ומיגע וחוסר רצון לעזור. בגללם חזרתי לארץ ללא המזוודות שלי כי הם לא הצליחו למצוא אותם במהלך 30 שעות ששהיתי במנהטן אחרי טיסת פנים ואחר כך לא הסכימו לשלוח לי אותם לארץ כי הם "מחויבים להטיס אותם רק עד ניו-יורק"...   

אני טס המון עם אל-על ובגדול הם בסדר גמור. אפשר וצריך לשדרג את צי המטוסים, וכמו שאמרו כאן קודם יש קווים מסוימים שכדאי להימנע מהם אבל בסה"כ הם מאוד השתפרו בשנים האחרונות, ומציעים כיום חווית טיסה טובה יחסית.

חברות אחרות מעולות:

סוויס

סינגפור אירליינס

וכמובן הפייבוריטית שלי וורלדווייד היא וירג'ין

בעניין חברות התעופה, רצוי לעצור רגע ולחשוב האם אכן יש צורך להיות נאמן לחברה כלשהיא.

מזה מספר שנים שאני טס בחברה הנותנת את השילוב המתאים לי מבחינת איכות השירות, לוח זמנים ומחיר.

ללא ספק אני מפסיד כל מיני הטבות, הפסדתי את כרטיס הזהב באל על, אין לי נסיעות בונוס כמעט, אך מאידך, סה"כ אני מוציא פחות כסף על נסיעותי, ואני נוסע בלוחות זמנים נוחים לי, בשירות טוב יותר מאשר אילו נצמדתי לחברה כלשהיא.

לגבי אל על, יש להם לפעמים טיסות מצוינות עם שרות טוב, מאידך, יש להם לא מעט טיסות "שאינן ראויות לשימוש אדם" הן מבחינת השרות, הנוחות ולוחות הזמנים. אז אולי פחות כבוד, אך יותר טוב.

צטט: dankav 2008-04-08 15:32:40

בעניין חברות התעופה, רצוי לעצור רגע ולחשוב האם אכן יש צורך להיות נאמן לחברה כלשהיא.

מזה מספר שנים שאני טס בחברה הנותנת את השילוב המתאים לי מבחינת איכות השירות, לוח זמנים ומחיר.

 

ללא ספק אני מפסיד כל מיני הטבות, הפסדתי את כרטיס הזהב באל על, אין לי נסיעות בונוס כמעט, אך מאידך, סה"כ אני מוציא פחות כסף על נסיעותי, ואני נוסע בלוחות זמנים נוחים לי, בשירות טוב יותר מאשר אילו נצמדתי לחברה כלשהיא.

 

לגבי אל על, יש להם לפעמים טיסות מצוינות עם שרות טוב, מאידך, יש להם לא מעט טיסות "שאינן ראויות לשימוש אדם" הן מבחינת השרות, הנוחות ולוחות הזמנים. אז אולי פחות כבוד, אך יותר טוב.

אני נוטה להסכים.

יש לי 4 כרטיסי נוסע מתמיד שונים אך אני משתדלת להתאים את הטיסה לזמן ולמחיר שמתאים לי.

לאלעל יש יתרון משמעותי מעצם העובדה שהוא יוצא הרבה מנתב"ג וגם חוזר...

יש יתרונות גם ל"סתם" חברות מתמידה במרבית החברות.

לא אטוס באלעל דווקא אם יש טיסות מתאימות לי יותר, עם חברה "טובה" ובמחיר סביר יותר.

.

השמיים הולכים ונפתחים (ואפילו אלעל זוכרת כבר שיש לנו את היכולת לבחור...)