תפקידו של רופא המשפחה הוא קשה ומורכב, משום שהאנשים הפונים לטיפולו מורכבים הם. ההבדל בין המומחיות ברפואת המשפחה ורפואה אחרת הוא בצורך של הרופא להתייחס לפונה בכל מורכבותו ולא להסתפק באבחון המחלה המוגדרת והברורה. הבדל זה הוא שהופך את המומחה לרפואת המשפחה לרופאו האישי של המטופל בכל המובנים.
הפן הרפואי נלמד בבית ספר לרפואה והצד הפסיכולוגי נלמד לרוב במסגרות התמחויות והשתלמויות. הרופא לומד בתקופת ההתמחות (5 שנים) לנתח את בעיות החולה ממספר זוויות שונות: הזווית העיקרית היא הזווית הביו-רפואית, ומתווספים לה הזווית הנפשית והזווית החברתית של הבעיה הרפואית (כמו פחד, דאגה, חשש, הגבלה בעבודה, בתפקוד בבית וכד').
במציאות המקצועית הרגילה – בכל תחום יש מומחה הטוען לראשוניות בתחומו – הרופא, הפסיכולוג והעובד הסוציאלי. ניסיונו של הרופא לקלוט את הגישות ואת המיומנויות של בעלי מקצוע אלו עלול לעורר חשד שמא בכוונתו לגזול מהם את ייחודם. עבודת צוות נתפסת לעיתים קרובות כיחסי הפנייה בלבד. סיבה שנייה המונעת לעיתים גישה משלבת אמיתית קשורה בתהליכים פסיכולוגיים פנימיים של הרופא עצמו. לכל רופא קיים גבול ליכולתו להכיל את הסבל שהוא פוגש במשך יום עבודתו. בנוסף לסבל, עליו להתמודד עם סביבת עבודה מתישה ושוחקת עם ריבוי מטלות בו זמנית (עבודת ניירת, טלפונים, אנשים שמגיעים ללא תור, דרישות מנהלתיות ועוד ועוד) דרך ההתמודדות הקלה ביותר היא חלוקת חוויות החולה למרכיביה והתייחסות לכל מרכיב בנפרד. כך הרופא לא חש את החוויה על כל עוצמתה. בצורה זו, קל יותר לשרוד לנוכח כאב החולים והרופא יכול להישאר שלם ויעיל בתפקידו ו"להגיע בשלום הביתה".
אולם, אפשר גם אחרת!
בגישת "שפת עם" המומחה נשאר רופא לכל אורך המפגש עם המטופל, ויחד עם זאת הוא משתמש בכלים שונים מהתחום הפסיכולוגי תוך כדי היצמדות למציאות העכשווית של המטופל, של המשפחה ושל המרפאה. המומחה והמטופל מתקיימים זה לצד זה בזכות עצמם – שווים באנושיותם ודומים בהתלבטויותיהם.
גישה זו של "שפת עם" ניתנת ליישום במציאות הישראלית מאחר והבריחה מהתמודדות עם בעיות פסיכו סוציאליות של המטופל כיישות אחת כוללת מביאה בסופו של דבר לביקורים חוזרים ומיותרים אצל הרופא ועומס יתר על המרפאה.
הרופא שאינו מסוגל להביא הקלה אמיתית למכאובי מטופליו ימשיך להיחשף לכאב ושוב להתגונן וחוזר חלילה עד הישחקו עד דק.
המומחה הבוחר להשתמש בשיטה זו אומנם ירגיש את עול סבלו של החולה אך בה בעת ידע שהוא מעניק את לו את מיטב הטיפול ותשומת הלב. מתוך בטחונו העצמי והמקצועי הגובר המומחה מוצא בתוכו את הכוח להמשיך ולתת מעצמו בכדי להקל על מטופליו ובתוך תהליך זה גם לשמר את כוחו ואת חיוניותו ואנושיותו.
שירות רופא מומחה כולל בתוכו מעל 400 רופאים מומחים המאמינים בשילוב של גוף ונפש – הסתכלות כוללת על הבעיות הפיזיות, הפסיכולוגיות והסוציאליות. מומחים אלו לרפואת המשפחה עברו התמחות מיוחדת בשילוב רפואת גוף ונפש בשיטת "שפת-עם" ומנתחים בשיחה מעמיקה עם המטופל את המכאובים לעומקם על היבטיהם השונים. ידע ומיומנות מיוחדים אלו, הופכים אותם ממומחים ברפואת המשפחה, למומחים לבריאות המשפחה.
שילוב זה של ידע עדכני בקדמת הרפואה, יחד עם גישה אכפתית וקשובה, בהחלט יכול לחסוך לפונים הליכה חוזרת ונשנית לרופאים ולבתי חולים וכן בניית טיפול באנשים עם בעיות מורכבות וקשות לפתרון.
טיפול זה נעשה דרך שיחת וידיאו בדור השלישי בסלולארי או בשיחת וידאו וצ'ט עם מצלמה באינטרנט.
לפרטים נוספים:
*27293 (כוכבית הרופא)
לאתר רופא מומחה:
http://www.rofemumhe.org/